Palo Alto Networks ha confirmat que actors no autoritzats van aconseguir accedir a informació continguda en les seues instàncies de Salesforce després d’una bretxa en una integració de tercers, específicament amb la plataforma Drift, adquirida per Salesloft. Esta bretxa forma part d’una campanya més àmplia dirigida contra organitzacions que utilitzen integracions de tercers en Salesforce.
Segons la informació publicada per l’equip d’amenaces Unit 42 de Palo Alto Networks, es va identificar un accés no autoritzat a dades dins de la seua CRM Salesforce mitjançant l’ús de tokens d’autenticació OAuth compromesos. Estos tokens estaven vinculats a la integració amb Drift, una ferramenta de xat i automatització conversacional, utilitzada per a facilitar la interacció amb clients potencials i actuals.
L’atacant va explotar esta integració per a extraure informació des del compte de Salesforce sense necessitat de comprometre sistemes interns, xarxes corporatives ni infraestructures crítiques de Palo Alto Networks. Unit 42 detalla que esta campanya afecta múltiples organitzacions i es caracteritza per l’ús de tècniques avançades d’evasió i automatització.
La intrusió va ser detectada durant revisions rutinàries de seguretat, i es van prendre mesures immediates per a revocar els tokens compromesos, deshabilitar integracions amb Drift, i notificar als clients potencialment afectats.
Recursos afectats
Instàncies de Salesforce de Palo Alto Networks
Integració OAuth amb Drift/Salesloft
Dades comercials no classificades:
Informació de contacte de clients i prospectes
Casos de suport no crítics.
Informació relacionada amb activitats de màrqueting i vendes
Recomanacions
Per a mitigar el risc, es recomana aplicar les mesures següents:
Revocar tots els tokens OAuth actius relacionats amb integracions de tercers com a Drift.
Revisar els permisos i abastos de les aplicacions connectades a Salesforce.
Deshabilitar temporalment integracions no essencials mentres s’audita la seua seguretat.
Notificar als equips de vendes i suport per a evitar compartir credencials o dades sensibles a través de CRM o plataformes no xifrades.
Aplicar principis de mínim privilegi a les aplicacions OAuth connectades.
Monitorar logs d’accés en Salesforce a la recerca de patrons anòmals de comportament.
Referències